¿Qué es la iGen y por qué debes tomarla en cuenta para tu negocio?

El mundo actual de los adolescentes transcurre entre apps de redes sociales y conversaciones virtuales. El adolescente prefiere no hablar y mucho menos salir a conocer a sus amigos en internet.

Las características generacionales eran línea y bien definidas: la generación millennial es individualista, por ejemplo, tendencia que ya era vista entre los baby boomers. Sin embargo, parece que los adolescentes actuales rompen los moldes y la tendencia lineal discurre en pronunciados cambios.

La crisis económica de 2008, tuvo un efecto muy fuerte en la generación millennial, pero el cambio en el comportamiento sucedió en cuando la población estadounidense superó un 50% con posesión de un smartphone. Los nuevos cambios son visibles en la generación que hoy se denomina como iGen, cuyos miembros nacieron entre 1995 y 2012. Su principal característica es la asimilación permanente de internet en sus vidas: día y noche.

En 2017, una encuesta con más de 5,000 adolescentes estadounidenses encontró que tres de cada cuatro de los jóvenes poseían un iPhone. De estos adolescentes, solo 56% salieron durante 2015 para conocer a alguien de la red, mientras que para los boomers la proporción de 85%. Los adolescentes no quieren asumir las responsabilidades de adultos y tampoco mantienen un contacto cercano con sus familias. La nueva generación prefiere mirar su smartphone y no prestar atención a la charla del otro. La vida se ha reducido al mundo de las pantallas.

¿Cómo afecta esto a los negocios?

La mayor problemática para los negocios hoy quienes eventualmente querrán vender sus productos o servicios a la iGen, radica en la forma en la que estos los adquirirán. La mayoría de los miembros de esta generación evitan salir, por lo que sus compras son realizadas en un gran porcentaje en línea. Desde el súpermercado hasta herramientas, libros y mucho más, todo es adquirido en línea y entregado a la puerta de sus hogares.

Si tu negocio aún no cuenta con la infraestructura que te permita competir en este mercado, es probable que pierdas importantes ventas. Este es el momento de prepararte para los requerimientos tecnológicos que esta nueve generación demanda de los negocios. Adicionalmente, al utilizar herramientas de facturación electrónica, podrás enviar los documentos necesarios en segundos una vez realizada la compra.