¿Qué es el growth hacking?

Growth Hacking es una tendencia que engloba procesos, programación y estrategias de marketing que busca acelerar el crecimiento de una empresa incrementando el número de usuarios con una inversión y esfuerzo mínimos.

¿Quiénes realizan esta labor?

Los Growth Hackers son las personas que están desempeñando este rol. Es un perfil profesional que combina habilidades de mercadólogo y programador, sin embargo; no existe una certificación específica.

Sean Ellis, CEO en GrowthHackers.com y quien anteriormente trabajó en empresas como Dropbox y Eventbrite, lo describe como la persona que tiene como foco el crecimiento de la base de usuarios de un producto. Es la persona que está en constante búsqueda de ideas y tácticas para conseguir la escalabilidad del producto.

Algunas cualidades que debe de poseer más allá del conocimiento técnico, es ser una persona analítica,curiosa, innovadora y creativa

Pasos para implementar Growth Hacking en tu empresa

Conocer tu servicio y tus usuarios
Identificar las ventajas
Atraer usuarios
Promover la viralidad
Realizar pruebas A/B medir y escalar
Fidelizar

Ideas para implementar Growth Hacking en tu empresa

1. Blogging. Ya sea que incorpores un blog a tu página o redactes contenido para blog de externos, comparte contenido de calidad sobre los servicios que ofreces, ofreciendo soluciones que tus lectores quieran leer y compartir

2. Referidos. Crea un programa de referidos donde ambas personas, tanto el que está recomendando tu servicio, como el que lo va a probar puedan adquirir algún beneficio. ya sea descuento, prueba gratis

3. Contenidos gratis y descargables en tu web. Ofrece contenido gratuito a cambio de que dejen su información, puedes ofrecer ebooks, infografías, etc.

4. Redes sociales. Realiza concursos en tus redes sociales para que tus seguidores se sientan escuchados y que su opinión es tomada en cuenta, además genera y comparte contenido de valor relacionado con tus servicios

5. Ofrece pruebas gratuitas. Es muy complicado tomar una decisión sobre un servicio cuando aún no lo conoces, por eso para generar confianza en tus usuarios ofrece periodos de prueba para que te conozcan

6. El modelo freemium vs premium. Consiste en captar usuarios de manera gratuita para que una vez que lo utilicen puedan acceder a beneficios exclusivos a cambio de un pago extra

7. E-mail Marketing. Permite mejorar la retención de tus usuarios actuales, mediante la actualización constante de noticias y envío de promociones, ofertas e información relevante

Por ejemplo en Gosocket implementamos varios de estos puntos de forma que podamos llevar nuestros servicios al mayor número de usuarios posibles. Nuestro blog ofrece artículos interesantes sobre negocios, finanzas y tecnología para todo tipo de personas, así como contenidos gratuitos en formatos de video y PDF para los usuarios. En nuestras redes sociales podrás encontrar todo tipo de información relevante tanto sobre nuestras soluciones y herramientas, como sobre otros temas de interés. Gracias a que nuestra plataforma es totalmente gratuita, cualquier persona o empresa puede acceder a ella y posteriormente utilizar los gadgets enlazados ya sea de forma gratuita o pagando el costo de los mismos.

Como puedes ver, la mayoría de estas estrategias están enfocadas al cliente y muchas de ellas son acciones muy pequeñas que pueden tener un gran impacto en el crecimiento. Esperamos que pueda sean útiles y puedas comenzar a implementarlo para posicionar tus servicios y adquirir mayor número de usuarios.